ОСНОВНЫЕ ЧЕРТЫ ОРГАНИЗАЦИОННОГО УПРАВЛЕНИЯ
К основным чертам организационного управления можно отнести [24]:
¦ неаддитивность отношений;
¦ неопределенность данных;
¦ многокритериальность;
¦ стохастичность;
¦ порог сложности;
¦ редкая повторяемость проблемных ситуаций;
¦ фактор времени.
Рассмотрим сущность каждой из черт организационного управления.
Неаддитивность отношений определяется тем, что свойства организационной системы управления не есть простая сумма свойств, входящих в нее элементов (подсистем). Следовательно, применение линейных функций в качестве интегральных показателей оценки действий и решений в организационном управлении не отвечает сущности понятия свойств организационной системы.
Применение «неаддитивных функций» создает большие трудности, усложняя математический аппарат и увеличивая количество исходных данных.
Неопределенность данных — фактор, присущий моменту принятия руководителем (должностным лицом) управленческого решения (ставящим под ним свою подпись и с этого момента за него отвечающим) в условиях, когда он не знает точных значений ряда характеристик, важных для решения, иили не знает о том, что ряд характеристик влияет на последствия реализации решения, но они не учитывались при подготовке решения, иили не знает, к какому из множеств событий отнести наблюдаемое явление.
Многокритериалъностъ — это состояние, при котором оценка деятельности организационной системы управления осуществляется по нескольким показателям.
Деятельность организационной системы управления протекает в окружающей среде и потребляет ресурсы, необходимые и другим системам. Естественный дефицит ряда ресурсов порождает противоречие с окружающей средой. Показатели, связанные с окружающей средой, можно условно назвать показателями взаимодействия с окружающей средой.
Организационная система управления создается для выполнения каких—то функций, следовательно оценка качества выполнения этих функций порождает другую группу показателей качества управленческих функций, которые можно условно назвать производственными или функциональными показателями.
Проблему создает не само число разных показателей, а так называемая противоречивость отдельных показателей. Противоречивые показатели появляются в том случае, когда для достижения целей надо добиваться увеличения одновременно двух противоречивых функций, вследствие чего возникает противоречивая ситуация: увеличение одной функции сопровождается падением другой и, следовательно, непонятно, что делать, на каком решении остановиться. Выход компромисс: такое сочетание значений показателей одновременно приемлемых для лица, принимающего решение.
Стохастичность — результаты реализации управленческих решений, являются случайными событиями.
Похожие рефераты:
